Módulo Productos Digitales

Creación de Cupones de Descuento

Objetivo

El módulo Productos Digitales permite crear cupones de descuento que posteriormente podrán ser redimidos por los clientes durante el proceso de compra en la tienda virtual. Los cupones pueden generarse mediante códigos individuales o utilizando una palabra única de redención.

Acceso al módulo

Para crear un cupón de descuento ingrese a:

Productos Digitales → Cupones

Al ingresar se visualizará el listado de los cupones existentes.

Desde esta pantalla es posible realizar las siguientes acciones:

• Crear un nuevo lote de cupones.
• Filtrar cupones existentes para facilitar su búsqueda.
• Exportar el listado de cupones.
• En el menú de opciones (⋮) de cada registro se puede:
• Ver la información del cupón.
• Editar la marca a la que aplica.
• Eliminar el cupón.

Nota: Por motivos de seguridad, una vez creado un cupón no es posible modificar su configuración general. La única edición permitida es cambiar la marca a la que aplica.

Creación de un nuevo lote de cupones

Seleccione el botón Crear.

Complete la información solicitada.

1. Nombre del lote

Ingrese un nombre que permita identificar fácilmente el grupo de cupones que se está creando.

Ejemplo:

• Promoción Agosto 2026
• Clientes VIP
• Campaña Black Friday

Este nombre es únicamente de uso administrativo y facilita la búsqueda posterior.

2. Fecha de inicio

Seleccione la fecha desde la cual el cupón podrá comenzar a utilizarse.

3. Fecha de finalización

Seleccione la fecha límite de vigencia del cupón.

Una vez vencida esta fecha, el cupón dejará de ser válido automáticamente.

4. Valor del cupón

Ingrese el valor del descuento en valor absoluto.

Ejemplo:

• $20.000
• $50.000
• $100.000

Este será el valor que se descontará del pedido cuando el cupón sea redimido.

5. Monto mínimo de compra

Defina el valor mínimo que debe tener el pedido para que el cliente pueda utilizar el cupón.

Ejemplo:

Valor del cupón: $20.000

Monto mínimo de compra: $100.000

En este caso, el cupón únicamente podrá utilizarse cuando el carrito tenga un valor igual o superior a $100.000.

6. Cupón mediante palabra única

Planymerka permite crear cupones utilizando una palabra de redención, en lugar de generar múltiples códigos diferentes.

Para utilizar esta modalidad:

1. Marque la opción Palabra única.
2. Ingrese la palabra que utilizarán los clientes para redimir el descuento.

Ejemplo:

QUIERO

Durante el proceso de compra, el cliente escribirá esta palabra en el campo destinado para cupones dentro del carrito de compras.

Importante: La palabra puede escribirse en mayúsculas o minúsculas. El sistema no distingue entre ambas, por lo que "QUIERO", "quiero" o "Quiero" tendrán el mismo comportamiento.

7. Cantidad de cupones

Ingrese la cantidad de cupones que desea generar.

Posteriormente haga clic en Continuar.

8. Selección de marcas

Finalmente seleccione las marcas sobre las cuales podrá aplicarse el cupón.

Tiene dos opciones:

• Seleccionar una o varias marcas específicas.
• No seleccionar ninguna marca.

Importante: Si no se selecciona ninguna marca, el cupón será válido para todas las marcas disponibles en la tienda.

Consideraciones importantes

• El nombre del lote facilita la administración y búsqueda de los cupones creados.
• Las fechas determinan el período de vigencia del cupón.
• El valor del cupón corresponde a un descuento fijo (valor absoluto) debe redimirse en una sola compra
• Debe establecerse un monto mínimo de compra para controlar su utilización.
• La opción Palabra única permite que todos los clientes rediman el cupón utilizando una misma palabra.
• La palabra de redención funciona de la misma manera si se escribe en mayúsculas o minúsculas.
• Si no se selecciona ninguna marca, el cupón aplicará automáticamente a todas las marcas.
• Después de creado el cupón, únicamente es posible modificar la marca asociada; el resto de la configuración permanece bloqueada por razones de seguridad.

Tarjetas de regalo físicas

El proceso de creación de las tarjetas físicas es exactamente el mismo que el de las tarjetas digitales.

La diferencia radica en el proceso posterior de producción.

Una vez generado el lote, se debe entregar al proveedor o empresa encargada de fabricar las tarjetas plásticas la información correspondiente a:

• Código único de cada tarjeta.
• Valor asignado a cada tarjeta.

Con esta información podrán personalizar e imprimir cada tarjeta física con su respectivo código de seguridad, garantizando que cada una pueda ser redimida correctamente dentro de Planymerka.

Consideraciones importantes

• Todas las tarjetas de regalo se generan con un código único de seguridad.
• El código es el mecanismo utilizado para validar y redimir el saldo disponible.
• Las tarjetas pueden emitirse en formato digital o físico.
• Para las tarjetas físicas es indispensable suministrar al proveedor de impresión el listado de códigos y sus respectivos valores para la personalización de cada tarjeta.
• Si no se selecciona ninguna marca, la tarjeta será válida para todas las marcas.
• Después de creada la tarjeta de regalo, únicamente podrá modificarse la marca asociada; el resto de la configuración permanecerá bloqueada por razones de seguridad.